|
"Duracell s'engage auprès de la fondation Hulot", tel est le message envoyé à la presse par courrier au travers d'une communication grand format sur 7 pages de papier cartonné grand format de forte épaisseur, auxquelles s'ajoute un antique CD-ROM, le tout dans une pochette ficelée, serrée avec une pince à linge de bois. Enveloppe comprise, l'ensemble pèse 320 grammes. Pour être sûr que son message est bien reçu, à défaut d'être bien compris, l'agence de communication de Duracell le fait parvenir à chacun des membres de la rédaction. L'ensemble sera parcouru et jeté à la poubelle en moins de 20 secondes. Nous avons gardé la pince à linge, probablement l'une des plus chères du monde.
On est toutefois heureux à DDmagazine d'apprendre que Duracell (en page 2) a "bien compris l'importance de la préservation de l'environnement dans une démarche de développement durable" et que "parce que chaque geste compte, la Fondation Nicolas Hulot et Duracell agissent pour la sensibilisation et l'éducation des consommateurs sur les gestes à adopter pour maîtriser leur consommation d'énergie". Par exemple "toute l'énergie de Duracell pour soutenir le défi pour la terre" invite à 10 gestes bénéfiques", dont "je trie mes déchets et j'évite les emballages inutiles", "je choisis des produits respectueux de l'environnement", "je préfère une douche rapide au bain."
Mais preuve que le développement durable est une démarche intellectuelle difficile, personne chez Duracell, ou chez son agence de relations publiques, n'a pensé que, puisque chaque geste compte, user des camions de la poste pour envoyer un message de quelques centaines de mots sur plus de 300 g de papier cartonné, n'était pas cohérent avec l'image que l'on souhaitait précisément véhiculer. Pourtant, page 4, il est dit encore " il faut changer nos comportements, réduire nos consommations dans le transport ...".
Au plan des résultats de l'opération, 24 heures après réception de cet encombrant message, DDmagazine était le seul média web (selon Google Actualités qui référence 5000 sources) à s'en faire l'écho.
Un exemple parmi tant d'autres
Pour faire bonne mesure, précisons que la rédaction de DDmagazine, reçoit tous les jours des dizaines de messages, d'entreprises qui toutes confirment "leur engagement dans le développement durable" en vantant des opérations souvent hors de proportion avec les enjeux réels de la préservation de la planète, quand bien même elles seraient vraiment DD.
La forme maladroite d'une opération de communication, par ailleurs louable, n'est donc pas l'apanage de la seule entreprise Duracell. Ceci montre, s'il en était besoin, combien la sensibilisation et l'éducation des consommateurs, passe d'abord par la sensibilisation de l'entreprise toute entière et de ses partenaires, ce qu'ont bien compris des acteurs comme Michelin, Xerox, ou Steelcase pour n'en citer que quelques-uns.
Comment convaincre ?
Et puis, pour gage de sérieux et d'engagement dans le développement durable, donner aux autres le conseil de trier ses déchets ou de prendre des douches fait maintenant sourire le moins informé de nos concitoyens. Pour convaincre, c'est à l'amélioration de l'ensemble du cycle de vie des produits de l'entreprise avec une attention DD qu'il faut se consacrer, et c'est là-dessus qu'il faut communiquer. Et peu importe que l'entreprise soit perçue comme polluante, si son intention d'amélioration est sincère, constante, faite de petits pas, année après année. Dommage que Duracell ne cite ses efforts dans cette direction qu'en bas de la 7ème et dernière page de son document !
Comment protéger la planète ? Un enfant de 7ans le saurait
Pour terminer, mentionnons que Duracell, selon ses termes, "va plus loin et lance un défi aux écoliers français en leur proposant de réfléchir à la question suivante : il faudrait plus de quoi ou moins de quoi pour protéger la planète ?"
Pour participer, l'instituteur devra envoyer l'idée de sa classe sur papier libre à l'adresse de l'agence de relations publiques Porter Novelli, 8 rue de la Michodière, 75002, Paris.
C'est à vous cher lecteur : que faudrait-il de plus, ou de moins, pour protéger la planète ?
Aussi sur DDmagazine
BMW ne prend pas ses clients pour des "écopigeons"
La Société Générale se retire d'un projet de barrage controversé
Nos poubelles en chiffres
Rétrolien(0)
 |
Adresse URI pour un rétrolien sur cet article
Utiliser des accus au lieu des piles